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戴耐德,在其在智利的训练伙伴,SESA智利一道,曾与甲骨文智利增加其支持人员的英语水平。至于萨沙Bocic,客户服务总监甲骨文,解释说:“在英语沟通是根本,我们要发展成为一个全球客户支持中心。我们经常需要与Oracle的员工在我们的支持中心或与我们的客户在世界各地的交谈。“

SESA智利实行了混合式学习模式,教商务英语。在CALL组件(戴耐德)使工程师和分析师更灵活地管理他们的研究,以及大幅降低,达到英语的更高水平的时间。通过整合与CALL面对面的面授班,个性化的书籍,英语口语大大提高了自己的水平,使其更容易为员工,以适应在甲骨文智利的具体业务情况。

在一个3个月的混合方案,12名学员用戴耐德1.5小时,每星期作为其计划的CALL部分。在最后的评估,所有的参与者采取了TOEIC考试,并获得分数的平均高出100分高于预期。

在英语沟通是根本,我们要发展成为一个全球客户支持中心。我们经常需要用Oracle员工在我们的支持中心或与我们的客户在世界各地的交谈。
SESA智利实行了混合式学习模式,教商务英语。在CALL组件(DynEd)使我们的工程师和分析师更灵活地管理他们的研究,以及大幅降低,达到英语的更高水平的时间。通过整合与CALL面对面课程和个性化的书籍,英语口语水平大大提高使其更容易为我们的员工,以适应在Oracle智利的具体业务情况。

Sacha Bocic客户服务总监,技术支持,ORACLE智利